Pre-order ส่งฟรีทั่วประเทศ ไม่มีขั้นต่ำ!

คำถามที่พบบ่อย

 

การสั่งซื้อสินค้า

Q : หากต้องการเริ่มซื้อของต้องทำอย่างไร
A : คุณสามารถสั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ BuzzStuffs ได้อย่างง่ายดาย โดยสามารถศึกษาวิธีการสั่งซื้อสินค้าได้ ที่นี่  

 

Q : ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่
A : รายการสั่งซื้อที่ดำเนินการสำเร็จแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า 

 

Q : สามารถตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อสินค้าได้ที่ไหน
A : หากคุณได้รับรหัสติดตามสินค้าแล้ว คุณสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ ที่นี่ หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่ออำนวยความสะดวกในการตรวจสอบได้ทันทีค่ะ

 

 

Q : ช่องทางการชำระเงินใน Buzzstuffs มีอะไรบ้าง
A : BuzzStuffs ยินดีรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือ PayPal ผ่านการทำรายการทางเว็บไซต์ด้วยตัวคุณเอง หรือบริการโอนเงิน-เก็บเงินปลายทางค่ะ โดยคุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่ออำนวยความสะดวกในการสั่งซื้อสินค้าได้ทันทีค่ะ

 

Q : BuzzStuffs สามารถรับชำระเงินด้วยวิธีเก็บเงินปลายทางหรือไม่
A : ได้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อดำเนินการสั่งซื้อสินค้าต่อไป

 

Q : BuzzStuffs สามารถรับชำระเงินด้วยวิธีการโอนเงินหรือไม่
A : ด้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อดำเนินการสั่งซื้อสินค้าต่อไป

 

Q : การซื้อสินค้าสามารถขอใบกำกับภาษีได้หรือไม่
A : สามารถทำได้ โดยกรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อดำเนินการอำนวยความสะดวกในการออกใบกำกับให้คุณต่อไป

 

Q : การชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/บัตรเดบิตถูกปฏิเสธ
A : BuzzStuffs มีระบบการรับชำระเงินอย่างปลอดภัยที่ได้มาตรฐานสากล หากคุณไม่สามารถทำการชำระเงินได้ อาจเกิดจากการกรอกข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เราขอแนะนำให้คุณติดต่อธนาคารเจ้าของบัตรเพื่อตรวจสอบการใช้งานบัตรของคุณ

 

Q : ฉันสามารถดูวันหมดอายุและรหัส CVV บนบัตรเครดิตและเดบิตได้ที่ไหน
A : รหัส CVV คือตัวเลข 3 หลักสุดท้ายบริเวณแถบลายเซ็นต์ด้านหลังบัตรประเภทวีซ่า มาสเตอร์การ์ด เจซีบี ฯลฯ สำหรับบัตร อเมริกัน เอ็กซ์เพรส คือรหัส 4 ตัวท้ายบริเวณด้านหน้าของบัตร

 

 

 

การแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

Q : หากยืนยันคำสั่งซื้อไปแล้วแต่ใส่ที่อยู่ผิดจะสามารถแก้ไขได้หรือไม่
A : กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่คุณในการเปลี่ยนแปลงที่อยู่การจัดส่ง

 

Q : การแก้ไขที่อยู่ในระบบบัญชีของฉัน หลังจากทำการสั่งซื้อสำเร็จ จะสามารถจัดส่งตามที่อยู่ใหม่ได้หรือไม่
A : แม้จะสามารถแก้ไขที่อยู่ได้ในระบบข้อมูลบัญชีของฉันได้ แต่การบันทึกที่อยู่ใหม่ จะมีผลสำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไปเท่านั้น กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่ออำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งให้กับคุณ

 

 

การจัดส่งสินค้า

Q : หลังจากชำระเงินแล้วจะใช้เวลาขนส่งสินค้านานเท่าไหร่
A : ระยะเวลาการจัดส่งประมาณ 10-20 วันทำการหลังจากสั่งซื้อสินค้า

 

Q : หากไม่ได้รับพัสดุภายในเวลาที่ระบุต้องทำอย่างไร
A : คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อช่วยเหลือในการติดตามสินค้าของคุณ

 

Q : มีการรับประกันความเสียหาย-สูญหายที่เกิดจากการขนส่งระหว่างทางหรือไม่
A : กรณีสินค้าสูญหาย หรือ เสียหาย จากการขนส่ง กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อดำเนินการติดตามสินค้า เปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ หรือ ดำเนินการคืนเงินให้กับคุณ

 

Q : ฉันควรทำอย่างไร หากไม่สามารถอยู่รับสินค้า ในวันที่มาส่งได้
A : ท่านสามารถมอบหมายให้บุคคลอื่นรับสินค้าแทนคุณได้ กรณีที่ไม่มีผู้รับสินค้า สินค้าอาจถูกตีกลับไปยังไปรษณีย์ไทย โดยคุณจะต้องติดต่อกับทางไปรษณีย์ไทยเพื่อรับสินค้าด้วยตัวท่านเอง

 

Q : ฉันควรทำอย่างไร หากไม่สามารถไปรับสินค้าที่ถูกตีกลับไปที่ไปรษณีย์ไทยได้
A : กรณีสินค้าตกค้างอยู่ที่ไปรษณีย์ไทยเกินกว่าระยะ 30 วันทำการ สินค้าของคุณจะถูกตีกลับมายัง BuzzStuffs คุณต้องดำเนินการติดต่อไปยังฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อให้ทางเราจัดส่งสินค้าให้กับท่านอีกครั้ง กรณีหากท่านต้องการการคืนเงิน เงื่อนไขจะต้องเป็นไปภายใต้นโยบายการคืนเงินและคืนสินค้าเท่านั้น

 

Q : ฉันสามารถสั่งให้สินค้าไปส่งที่อยู่นอกประเทศไทยได้หรือไหม
A : ไม่สามารถทำได้ ณ ขณะนี้

 

Q : ฉันสามารถติดต่อบริษัทผู้จัดส่งได้อย่างไร
A : ผู้ให้บริการจัดส่งดำเนินการโดยไปรษณีย์ไทย โดยคุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่ออำนวยความสะดวกให้การติดตามสินค้า หรือ หากคุณต้องการติดต่อไปรษณีย์ไทย สามารถติดต่อได้ที่เบอร์ 1545 หรือ ที่นี่

 

Q : การส่งสินค้าคืนไปยังปลายทาง
A : ตามนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน ผู้สั่งซื้อสินค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่งคืนสินค้ามายัง BuzzStuffs ในกรณี "เปลี่ยนใจ" หรือ "ปฏิเสธการรับสินค้า" หรือ "ไม่พึงพอใจสินค้า" 

กรณีนอกจากสินค้าเกิดการชำรุดเสียหาย ไม่สมบูรณ์ หรือ มีความผิดพลาดเกิดขึ้น ทีมงาน BuzzStuffs จะดำเนินการคืนเงินค่าส่งสินค้าคืนให้คุณในกระบวนการคืนเงินต่อไป

ทั้งนี้ในทุกกรณี กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่ออำนวยความสะดวกให้การให้ข้อมูลคุณเกี่ยวกับการส่งคืนสินค้าต่อไป

 

Q : ฉันจำเป็นต้องจ่ายภาษีพิเศษสำหรับสินค้าระหว่างประเทศหรือไม่
A : ไม่จำเป็น 

 

 

ฝ่ายบริการลูกค้า

คุณลูกค้าสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า BuzzStuffs ในวันทำการจันทร์-ศุกร์ 09.30-18.30น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) ผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

Social Proof Apps